PHƯỜNG TRẦN LIỄU TRIỂN KHAI HỖ TRỢ THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI NHÀ CHO NGƯỜI YẾU THẾ
PHƯỜNG TRẦN LIỄU TRIỂN KHAI HỖ TRỢ THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI NHÀ CHO NGƯỜI YẾU THẾ
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, tạo điều kiện thuận lợi cho những trường hợp gặp khó khăn trong việc đi lại, UBND phường Trần Liễu triển khai hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại nhà, bắt đầu từ ngày 16/7/2026.
Đây là hoạt động thiết thực trong công tác cải cách hành chính, thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự gần gũi và tận tâm phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức phường; đồng thời góp phần bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận các dịch vụ hành chính công một cách thuận lợi, công bằng và hiệu quả.
Đối tượng được hỗ trợ
Các trường hợp thuộc diện được hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính tại nhà gồm:
- Người có công với cách mạng, gia đình chính sách;
- Người yếu thế có hoàn cảnh khó khăn;
- Người cao tuổi từ 70 tuổi trở lên, gặp khó khăn trong việc đi lại;
- Người khuyết tật nặng và người khuyết tật đặc biệt nặng.
Quy trình hỗ trợ tại nhà
Người dân có nhu cầu được hỗ trợ thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng ký nhu cầu hỗ trợ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trần Liễu hoặc thông qua Tổ trưởng tổ dân phố nơi cư trú.
Bước 2: Sau khi tiếp nhận thông tin, UBND phường phân công cán bộ, công chức đến tận nhà để hỗ trợ người dân.
Bước 3: Cán bộ, công chức hướng dẫn kê khai, kiểm tra và tiếp nhận hồ sơ; thực hiện việc giải quyết thủ tục hành chính theo đúng trình tự, quy định.
Bước 4: Kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trực tiếp cho người dân tại nhà.
Việc hỗ trợ tại nhà không chỉ giúp người dân giảm thời gian, chi phí đi lại mà còn hạn chế những khó khăn phát sinh trong quá trình chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ. Qua đó, các thủ tục hành chính được giải quyết kịp thời, đúng quy định, công khai và minh bạch.
UBND phường Trần Liễu đề nghị các tổ dân phố, Ban Công tác Mặt trận và các đoàn thể tăng cường tuyên truyền để người dân biết, đăng ký và sử dụng dịch vụ khi có nhu cầu. Đồng thời, mỗi cán bộ, công chức cần phát huy tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn tận tình, chu đáo, không gây phiền hà cho Nhân dân.
Người dân thuộc các nhóm đối tượng nêu trên khi cần hỗ trợ có thể liên hệ với Tổ trưởng tổ dân phố hoặc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trần Liễu để được hướng dẫn.
Chung tay xây dựng nền hành chính phục vụ – tận tâm – hiệu quả!
Vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp!